Om ons steentje bij te dragen aan het milieu hergebruiken wij verzenddozen en vulmateriaal die in goede staat zijn om je bestelling te verzenden. Verpakkingsmaterialen zijn zoveel mogelijk van gerecycled materiaal of van recyclebaar materiaal. Indien we kunststof gebruiken, zoals opvulmaterialen, is dit altijd hergebruikt. We ontvangen onze thermoverpakkingen waarin we diepvriesproducten versturen dan ook graag retour. Benieuwd hoe dit dit in zijn werk gaat? Lees hier meer over het retourneren van onze thermoverpakking.
Als je op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, dan wordt je pakket (mits de producten op voorraad zijn) de eerstvolgende werkdag verzonden. Bestellingen met diepvriesproducten verzenden we op specifieke dagen om de kwaliteit te waarborgen.
Ja, je kunt je bestelling afhalen op afspraak. Tijdens het afrekenen kun je aangeven dat je jouw bestelling wilt ophalen.
Ja, tijdens het bestellen kan je “Verzenden naar een ander adres” aanvinken. Hier kan een ander afleveradres worden ingevoerd.
Ja, geef tijdens je bestelling aan dat je je pakket wilt ophalen bij een PostNL-punt. Kies vervolgens het PostNL-punt bij jou in de buurt. Je pakket ligt dan op de bezorgdag vanaf ongeveer 15.00 uur voor je klaar en wordt hier 1 week bewaard. Bevat je bestelling diepvries, dan moet je deze op de aangegeven bezorgdag ophalen bij het PostNL-punt.
Zodra je bestelling is ingepakt en klaargezet voor verzending, ontvang je de verzendbevestiging met de track&trace link om je bestelling te volgen.
Als je pakket in het sorteercentrum van de vervoerder is aangekomen en verwerkt ontvang je, meestal in de avond voor de bezorgdag, nogmaals een track&trace email over de bezorging.