Bestelinformatie
Hoe vind ik mijn producten?
Onder de knop “Shop” zijn onze 3 productgroepen met alle producten terug te vinden. Alle prijzen op de website zijn, tenzij anders vermeld inclusief btw.
Hoe vind ik snel mijn favoriete product?
Maak gebruik van één van de subkopjes onder één van de productgroepen, de categorie “Speciaal voor” of gebruik de zoekfunctie in het midden bovenaan onze site.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Plaats je producten in je digitale winkelmandje via de oranje knop “In winkelmand”.
- Ga verder met winkelen of ga naar “Winkelmand bekijken” om je bestelling te controleren.
- Bij het bestellen vul je je gegevens in en maak je eventueel een account aan. Als je de bestelling plaatst met je account gaat dit sneller. In je account kun je later alle gegevens over je bestelling en de status van je order terugvinden.
- Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een email met de orderbevestiging. Hierin staan alle gegevens over je bestelling, zoals het adres waarnaar de bestelling verzonden moet worden, de producten die besteld zijn en de betaalwijze. Controleer deze gegevens goed.
- Zodra je bestelling is ingepakt en klaar gezet voor verzending, ontvang je de verzendbevestiging met de track&trace link om je bestelling te volgen.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Mocht er iets niet goed gegaan zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij graag het ordernummer. Je bestelling wijzigen kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt gekregen.
Betalen
Voor een veilige en snelle betaling lopen betalingen via de onderstaande betaalmethoden via onze betalingsprovider Mollie.
Bankoverboeking
Je ontvangt een extra email met aanwijzingen om de betaling via overschrijving per bank of giro te voldoen. Het duurt meestal 1-3 werkdagen voordat wij van de betaalprovider bericht hebben over de betaling. Zodra deze bij ons binnen komt, wordt je bestelling verder verwerkt. Kies een andere betaalmethode voor een snellere verzending.
iDEAL
Veilig betalen via internetbankieren via je eigen bank (Nederland). Je bestelling is direct betaald en kan verder verwerkt worden.
Bancontact
Veilig betalen via internetbankieren via je eigen bank (België). Je bestelling is direct betaald en kan verder verwerkt worden.
PayPal
Met PayPal kunt je snel en eenvoudig online betalen. De kosten hiervoor zijn €,035+3,4% van het orderbedrag. Hiervoor heb je een account bij PayPal nodig. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de website van PayPal.